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Und lass uns an deinen Kernkompetenzen teilhaben.

Zur Entwicklung unserer Zukunft suchen wir Sie als:

Kundenberater (w/m/d) im Software-Support (First Level)

Wissen Sie was? Wir haben mit Ihnen gemeinsam Großes vor.

gds – global document solutions – steht für 360° Fullservice im Bereich der Technischen Dokumentation. Ein stetig wachsendes Unternehmen mit einer vitalen Unternehmenskultur. Für die Zukunft suchen wir Menschen, die in unserem Team Fortschritt gestalten. Menschen wie Sie!
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Gespannt?
Hier liegt Ihr neuer Tätigkeitsbereich.

Als Teil des gds-Support-Teams sind Sie erste*r Ansprechpartner*in unserer Kunden*innen für Hilfestellungen bei Anwenderfragen oder Sachverhalten mit unseren Softwareprodukten. Sie schaffen Lösungen und Kundenzufriedenheit.

Karriere
Kontakt

Tina Wegmeth

Frau Wegmeth

HR Business Partnerin
technotrans SE
Robert-Linnemann-Str. 17
48336 Sassenberg

T. +49 (0) 2583 / 301-1024

Mehr Info?
Hier sind weitere Details zu Ihrem neuen Job.

Das packen Sie einfach an:
  • Unterstützen unserer Kunden*innen bei Anwenderfragen im Umgang mit den gds-Softwareprodukten (docuglobe, authordesk, XR, easybrowse)
  • Analysieren, qualifizieren und bearbeiten von Anfragen im Ticketsystem
  • Erarbeiten von Lösungen für unsere Kunden*innen oder aufbereiten der Sachverhalte für den Second Level Support oder die Softwareentwicklung
  • Unterstützen von IT-Abteilungen unserer Kunden*innen bei der Systeminstallation
Wir bieten Ihnen neue Perspektiven:
  • Eine erstklassige Einarbeitung durch gezielte Schulungen
  • Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem erfolgreich agierenden Wachstumsunternehmen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem kreatives Arbeiten Spaß macht, wo Leistung gefragt und gefördert wird
  • Flache Hierarchien und damit kurze Entscheidungswege
  • Offene, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur
  • Ein attraktives Vergütungsmodell
  • Eine flexible Homeoffice Regelung
  • Hervorragende Sozialleistungen wie z.B. Altersvorsorge, Zahnzusatzversicherung, u.v.m.
  • Weiterentwicklung mit internen und externen Trainingsmaßnahmen
  • Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
  • Eine Betriebskantine in der es an nichts fehlt
  • Sportlich zur Arbeit: mit gds können Sie Ihr eigenes Jobrad erwerben
Sie wissen, was zählt:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld und der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Analytische Denkweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kunden- und Serviceorientierung

Überzeugt?
Darauf können Sie sich freuen.

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